Sind Sie auf der Suche nach dem besten Business-Telefonservice für Ihre WordPress-basierte Website?
Ein zusätzlicher Telefondienst kann Ihnen helfen, Anrufe mit Kunden effizient zu verwalten.
In diesem Artikel haben wir einige der besten Business-Telefondienste, die Sie zusammen mit Ihrer WordPress-Website verwenden können, auf der Grundlage unserer detaillierten Forschung handverlesen.
Möchten Sie die Antwort schnell sehen? Auf der Grundlage unserer detaillierten Untersuchung sind die besten Business-Telefondienste für kleine Unternehmen Nextiva und RingCentral.
Warum und wann brauchen Sie einen geschäftlichen Telefondienst?
Normalerweise können Sie einfach Ihre Festnetz- oder Mobiltelefonnummer zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen und diese nutzen, um Anrufe von Kunden entgegenzunehmen. Allerdings sieht Ihre Telefonnummer dann nicht professionell aus, und Sie stoßen auch auf einige Probleme bei der Kommunikation und beim Datenschutz.
Die Einrichtung eines geeigneten Telefondienstes für Unternehmen bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Sie können die Dauer der Anrufe, die Haltezeiten, die Wartezeiten und die Gesamtnutzung leicht verfolgen.
- Die meisten Business-Telefondienste verfügen über Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Weiterleitung eingehender Anrufe, Anrufaufzeichnung und vieles mehr.
- Sie können eine geschäftliche Telefonnummer mit mehreren Teammitgliedern gleichzeitig teilen(die automatische Vermittlungsfunktion ermöglicht es Ihnen, einen Anruf an den ersten verfügbaren Vertreter weiterzuleiten)
- Sie können ein Tischtelefonsystem, schnurlose Telefone, Mobiltelefone oder einen Computer verwenden, um Anrufe entgegenzunehmen und zu tätigen.
- Fügen Sie mühelos neue Mitarbeiter hinzu, ohne einen IT-Techniker hinzuziehen zu müssen.
- Geschäftstelefonsysteme übertragen Sprache über das Internet (VoIP-Systeme), d. h. Sie können Ihre Orts- oder gebührenfreie Nummer überallhin mitnehmen, wo Sie wollen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.
Wenn Sie einen Online-Shop oder eine Website für kleine Unternehmen betreiben, kann ein professioneller Telefondienst für Unternehmen Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Sie können damit eine bessere Kundenerfahrung mit professionellem Verkauf und Support über das Telefon schaffen.
Werfen wir also einen Blick auf die besten Business-Telefondienste, die Sie mit Ihrer WordPress-Website nutzen können.
1. Nextiva
Nextiva ist der beste Telefondienst für Unternehmen in Bezug auf Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. Sie bieten eine große Anzahl von Funktionen, eine schnelle Einrichtung und einen angemessenen Preis. Nextiva verfügt über ein einfaches webbasiertes Administrationspanel, das es Kleinunternehmern leicht macht, die Unified Communications-Plattform wie ein Profi zu verwalten.
Der VoIP-Telefondienst von Nextiva für kleine Unternehmen umfasst erweiterte Anrufweiterleitung, unbegrenzte kostenlose Inlandsgespräche, Voicemail an E-Mail und Text, Online-Faxen, Textnachrichten und mehr.
Außerdem erhalten Sie eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Rufnummer, kostenlose Rufnummernportierung und alle Standardfunktionen für das Anrufmanagement wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Routing, benutzerdefinierte Begrüßungen, ein fortschrittliches IVR-System (Interactive Voice Response) und vieles mehr. Als Plattform bietet Nextiva auch andere leistungsstarke Funktionen, einschließlich Live-Chat, CRM, Online-Umfragen, Anrufanalyse und andere Lösungen, die sehr gut mit dem Business-Telefonsystem funktionieren.
Die Qualität der Telefongespräche ist hervorragend, die VoIP-Lösung bietet eine Betriebszeit von 99,999 %, und die Mitarbeiter des Kundendienstes sind stets hilfsbereit.
Die Preise für den Business-Telefondienst von Nextiva beginnen bei 18,95 $ pro Benutzer und Monat für den Essentials-Plan. Die Preise werden günstiger, wenn Sie mehr Benutzer hinzufügen. Sie können auch ein Prepaid-Konto erstellen, um mehr Geld zu sparen.
Hinweis: Wir verwenden Nextiva auf WPBeginner als unseren geschäftlichen Telefondienst. Unserer Erfahrung nach ist Nextiva die beste Telefonanlage für kleine Unternehmen auf dem Markt, sowohl was die Funktionen als auch die Preise angeht.
Als kleines Unternehmen ist unsere Lieblingsfunktion, dass Nextiva uns erlaubt, eine Geschäftsleitung für Mobiltelefone hinzuzufügen, so dass unser Team eingehende Anrufe von unserem Büro oder sogar bei der Arbeit aus der Ferne entgegennehmen kann, ohne ihre persönlichen Handynummern teilen zu müssen. Die Nextiva-App funktioniert sowohl auf iPhone (iOS) als auch auf Google-Smartphones (Android).
Sie ermöglichen uns auch Textnachrichten und Videokonferenzen, was es unserem Team erleichtert, mit unseren Kunden über ihren bevorzugten Geschäftskommunikationskanal in Kontakt zu treten.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch ein Bürotelefonsystem benötigt, das mit vorhandenen Telefonen funktioniert, dann bietet Nextiva auch das. Callcenter und Unternehmen nutzen Nextiva häufig, um ihre Avaya-Nebenstellenanlage (PBX) in ein leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem mit SIP-Trunking zu verwandeln.
Nextiva ist der offizielle Telefonanbieter für Top-Universitäten wie Stanford, UCLA, University of Southern California sowie für Top-Marken wie Taco Bell, Conan O‘ Brian und viele mehr.
Expertenbewertung: Nextiva ist unserer Meinung nach der beste Telefondienst für kleine Unternehmen mit erschwinglichen Tarifen auf Unternehmensebene. Vollständige Nextiva-Bewertung lesen.
Bonus: WPBeginner-Benutzer können unseren Nextiva-Gutscheincode verwenden, um das beste Angebot zu erhalten.
2. RingCentral
RingCentral ist ein weiterer beliebter Business-Telefondienst für Unternehmen jeder Größe. Das Unternehmen bietet eines der funktionsreichsten Telefonsysteme für kleine Unternehmen auf dem Markt.
Die Business-Telefonplattform umfasst alle Standardfunktionen für geschäftliche Anrufe, die Sie benötigen, einschließlich unbegrenzter Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen und Weiterleitung, gemeinsame Nutzung einer Leitung durch mehrere mobile Geräte und Benutzer, SMS-Nachrichten, visuelle Voicemail und vieles mehr.
Darüber hinaus bietet es auch Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe, Team-Messaging, 1000 gebührenfreie Minuten und Integrationen mit Google Workspace, Dropbox, Microsoft und anderen Diensten. Es verfügt über eine intuitive Cloud-basierte Verwaltung, die das Einrichten und Verwalten Ihrer Anrufe sehr einfach macht.
Das Basispaket beginnt bei 20 US-Dollar pro Monat für jeden Benutzer (jährliche Abrechnung). Andere Pläne haben andere Preise und erweiterte Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, Internet-Fax, unbegrenztes Video, Whiteboards, Messaging und mehr. Sie können unseren RingCentral-Gutscheincode verwenden, um Sonderpreise zu erhalten.
Sie können auch extra für eine Vanity-Nummer für Ihr Unternehmen bezahlen, die Ihnen eine einprägsame und unvergessliche Geschäftsrufnummer bietet.
RingCentral ist eine großartige Telefonlösung sowohl für physische Büros, die Festnetztelefone ersetzen möchten, als auch für diejenigen, die zu einem virtuellen Büro wechseln.
Es kann mit Ihrem Telefonsystem arbeiten, wenn es kompatibel ist, oder Sie können das virtuelle Telefonsystem über die RingCentral-Desktop-App und die mobile App nutzen, die auf allen Smartphones (iOS und Android) funktioniert.
Da RingCentral eine der beliebtesten VoIP-Plattformen für Unternehmen ist, verfügt das Unternehmen über ein umfangreiches App-Integrationsverzeichnis.
Dies ermöglicht Ihnen die Verbindung mit anderen Diensten für automatische Transkription, Echtzeit-Analysen, Voice-over-Call-Recording-Service, Einblicke in Verkaufsgespräche von Chorus.ai, Integrationen mit Call-Center-Software, Verbindung mit Support-Helpdesk-Software und viele weitere Add-ons, so dass Sie ein integriertes Kundenkontaktzentrum haben können. Sie bieten auch APIs für Entwickler an.
Experten-Bewertung: Wir glauben, dass RingCentral eine großartige Business-VoIP-Lösung für kleine bis mittlere Unternehmen ist. Vollständige RingCentral Bewertung lesen.
3. Ooma
Ooma ist ein beliebter VoIP-Telefonanbieter für Unternehmen, der geschäftliche Telefonnummern und gebührenfreie 1-800-Telefonnummern zu günstigen Preisen anbietet. Sie können eine gebührenfreie Nummer zu jedem Ooma-Büroplan hinzufügen. Standardmäßig wird eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie vorausgewählt, aber Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue Nummer zu wählen.
Die Ooma-Büroplattform verfügt über alle leistungsstarken Funktionen, die Sie erwarten würden, wie z. B. virtuelle Rezeptionisten, Durchwahl, Warteschleifenmusik, intelligente Handy-Apps, Anrufprotokolle und mehr. Das Beste von allem ist, dass die Einrichtung sehr einfach ist und Sie sie innerhalb von Minuten durchführen können.
Über das Bedienfeld können Sie Anrufe einfach verwalten, neue Teammitglieder hinzufügen, Einstellungen konfigurieren und vieles mehr.
Der Preisplan beginnt bei $19,95 pro Monat und Benutzer ohne Vertrag und beinhaltet eine kostenlose gebührenfreie Nummer und mehr als 50 Business-Telefonfunktionen.
Es gibt auch einen Ooma Enhanced-Tarif, der 27,99 US-Dollar pro Monat kostet und zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufsperre, Anrufaufzeichnung, eine Desktop-App und mehr umfasst.
Der Call Center-Tarif, der 49,99 US-Dollar pro Monat kostet, bietet erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Anrufwarteschlangen, Salesforce-Integration, Meeting-Aufzeichnung, Hot Desking und mehr.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass Ooma der beste Business-Telefondienst für Unternehmen jeder Größe ist. Sie eignen sich sowohl für traditionelle Büroumgebungen mit Tischtelefonen als auch für Remote-Teams, die ihre Produktivität und Zusammenarbeit verbessern möchten. Vollständige Ooma-Bewertung lesen.
4. Zoom-Telefon
Zoom Phone ist ein moderner und skalierbarer Telefondienst für kleine Unternehmen, der flexible Preise ohne langfristige Verträge bietet. Sie können damit ganz einfach von jedem Gerät aus über die vertraute Zoom-Oberfläche telefonieren.
Dieses Cloud-VoIP-Telefonsystem verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, einschließlich Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, automatische Anwesenheit bei Anrufen, SMS, Desktop- und mobile Apps, Unterstützung für Tischtelefone und mehr.
Und mit Zoom Phone erhalten Sie VoIP-Telefon, Video-Meetings und Team-Chat in einem. Mit einem einfachen Klick können Sie einen Telefonanruf nahtlos in eine Videokonferenz mit Zoom Meetings umwandeln oder einen Anruf an einen Zoom-Raum weiterleiten.
Dies erspart das Jonglieren mit mehreren Plattformen, spart Zeit und trägt zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Team und Kunden bei.
Es lässt sich auch in beliebte Anwendungen und Dienste wie Salesforce, Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Twilio, Talkdesk und andere integrieren.
Ihre Telefonpläne beginnen bei $10 pro Monat pro Benutzer für die Pay-as-you-go-Pläne. Allerdings müssen Sie Ihren Plan zu aktualisieren, um ausgehende unbegrenzte Anrufe zugreifen, die bei $ 20 pro Monat pro Benutzer beginnt.
Expertenbewertung: Wir sind der Meinung, dass Zoom Phone der beste Business-Telefondienst für kleine Unternehmen ist, die nach einer kostengünstigen Lösung suchen. Sie bieten erschwingliche monatliche und jährliche Tarife mit erweiterten Funktionen.
5. Heuschrecke
Grasshopper bietet virtuelle Telefonnummern über Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP) an und eignet sich hervorragend für Solopreneure und kleine Unternehmen. Eine virtuelle Telefonnummer bedeutet, dass sie Anrufe an jede Telefonnummer oder jedes mobile Gerät weiterleiten kann. Für ausgehende Anrufe benötigen Sie jedoch weiterhin einen regulären Telefonanschluss.
Sie bieten intuitive Web- und Mobil-Apps, um Ihr Konto und Ihren Telefondienst zu verwalten. Sie können mehrere Durchwahlen für Ihre Nummer verwenden, und Sie können zwischen lokalen, gebührenfreien und Vanity-Telefonnummern wählen. Es bietet lokale und gebührenfreie Nummern in den USA, Kanada und Großbritannien.
Grasshopper verfügt über alle Standardfunktionen wie Anrufweiterleitung, Routing, Anklopfen, Warteschleifenmusik, Voicemail-zu-E-Mail-Transkripte und mehr. Es ist perfekt für Remote-Teams, weil Sie Erweiterungen hinzufügen können, die von überall aus mit mobilen oder Desktop-Apps verwendet werden können.
Ihre Pläne beginnen bei $14 pro Monat mit 1 lokalen Nummer und 1 Nebenstelle. Sie können die Anzahl der Benutzer erhöhen und mehrere lokale Telefonnummern auf ihre höheren Pläne hinzufügen.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass Grasshopper der beste Business-Telefondienst für Freiberufler, Solopreneure und alle, die nach einer kostengünstigen Business-Telefoneinrichtung suchen, ist.
6. Telefon.de
Phone.com ist eine weitere gute Option für Telefondienste für kleine Unternehmen. Sie bieten ein einfaches web- und app-basiertes Verwaltungspanel mit Standard-Telefondienstfunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Konferenzgespräche, Videokonferenzen und mehr.
Mehrere europäische Länder und Kanada sind in ihren Ortsgesprächsminuten enthalten, was Anrufe in diese Länder deutlich billiger macht. Sie können Ihren geschäftlichen Telefondienst auch in CRM-Software von Drittanbietern wie Salesforce und Zoho integrieren.
Die Tarife beginnen bei 12,74 $ pro Monat für 500 Gesprächsminuten, eine Kontonummer, Videokonferenzen und mehr.
Expertenbewertung: Wir glauben, dass Phone.com der beste günstige Telefondienst für preisbewusste Unternehmen ist.
7. GoToConnect (ehemals Jive)
GoToConnect, früher bekannt als Jive, ist eine weitere gute Option für Telefondienste für kleine Unternehmen. Sie bieten ein fortschrittliches Cloud-Telefonsystem für Unternehmen zu einem erschwinglichen Preis.
Ihre VoIP-Kommunikationslösung umfasst alle Standardfunktionen wie unbegrenzte Anrufe, unbegrenzte Durchwahlen, Anrufweiterleitung, gemeinsame Nutzung von Rufnummern, Voicemail als Audio-E-Mail, automatische Anwesenheit bei Anrufen, mobile Anwendungen, Chat, SMS und mehr.
Außerdem gibt es Hunderte von CRM-Integrationen und andere Marketing-Integrationen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack und anderen.
GoToConnect bietet eine wirklich vereinheitlichte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die über reine Geschäftstelefondienste hinausgeht. Es gibt HD-Videokonferenzen, die die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Teammitgliedern erleichtern.
Sie verfügen über mehr als 100 Cloud-VoIP-Funktionen, darunter einige bemerkenswerte Funktionen wie unbegrenzte Warteschlangen, erweiterte Dialpad-Editor, Cloud Branch Exchange, erweiterte Ring-Gruppen und Wartezeit Ankündigung für Call-Center, Paging-System, eFax, und vieles mehr.
Da GoToConnect Teil der größeren GoTo-Softwarefamilie ist, lässt es sich nahtlos in deren andere Meeting- und Webinar-Software wie GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining und mehr integrieren.
Die Preise beginnen bei $ 27 pro Monat für den grundlegenden Business-Telefondienst. Ihre Premium-Plan kommt mit erweiterten Funktionen für größere Call-Center.
Experten-Bewertung: Aufgrund unserer Erfahrung mit VOIP-Diensten glauben wir, dass GoToConnect der beste Business-Telefondienst für kleine Unternehmen im Bildungs- und Gesundheitswesen ist.
8. Freshcaller
Freshcaller, ehemals Freshdesk Contact Center, ist eine benutzerfreundliche, erschwingliche Contact Center-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Dieser Cloud-basierte Dienst für Unternehmen ist für die Verwaltung eingehender Kundenanrufe konzipiert.
Es verfügt über alle Funktionen, die Sie von einem Callcenter erwarten, wie z. B. Voicemail, Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung, Warm- und Cold-Transfers, Routing-Automatisierung, Berichte über die Verfügbarkeit von Agenten und vieles mehr.
Freshcaller macht es auch einfach, Ihr Unternehmen zu skalieren. Sie können ein globales Contact Center erstellen, indem Sie Ihren eigenen Anbieter mitbringen oder Nummern aus über 90 Ländern kaufen.
Sie bieten einen Pay-per-Minute-Plan an, den Sie für den Einstieg nutzen können. Sie können aber auch ein Upgrade auf den Growth-Plan vornehmen, der bis zu 2.000 Freiminuten für eingehende Anrufe enthält, und das schon ab 15 $ pro Monat und Agent.
Expertenbewertung: Nach der Überprüfung von Freshcaller sind wir der Meinung, dass dieser telefonische Dienst am besten für Unternehmen mit engagierten Kundendienstteams geeignet ist, die ein hohes Volumen an Kundenanrufen bearbeiten.
9. Wähltastatur
Dialpad ist eine KI-gesteuerte Cloud-Kommunikationsplattform, die Anrufe, Videokonferenzen, Messaging und vieles mehr in einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet.
Sie können ein Business-Telefon von Dialpad in wenigen Minuten einrichten. Es läuft auf der Google Cloud Platform und in den weltweiten Rechenzentren von Google, sodass eine 100-prozentige Betriebszeit garantiert ist.
Mit Funktionen der künstlichen Intelligenz wie der automatischen Voicemail-Transkription, Live-Sprache-zu-Text, Anrufanalyse in Echtzeit und vielem mehr können Sie Aufgaben automatisieren und die Kommunikation verbessern.
Es gibt sogar ein KI-Live-Coaching, das während der Anrufe Empfehlungen in Echtzeit gibt. Das macht die Schulung neuer Agenten einfacher und kann Ihren erfahrenen Agenten helfen, mehr Umsatz zu machen.
Außerdem lässt sich Dialpad nahtlos in über 70 beliebte Werkzeuge und Anwendungen integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams und Zendesk, um nur einige zu nennen.
Die Preise für Dialpad beginnen bei 15 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Es gibt auch Add-ons, die Sie separat erwerben können, z. B. Konferenzraumleitungen, Internetfax und zusätzliche lokale, internationale oder gebührenfreie Nummern.
Expertenbewertung: Dialpad ist ein großartiger Telefondienst für Unternehmen, die leistungsstarke Funktionen für die Spracherkennung benötigen. Es ist auch eine gute Lösung, wenn Sie bereits Cloud-basierte Werkzeuge verwenden, da es sich in viele beliebte Dienste integrieren lässt.
10. Vonage
Vonage ist ein beliebter VoIP-Telefondienst für kleine und große Unternehmen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, und schon können Sie Online-Telefonate führen.
Sie können lokale Telefonnummern, gebührenfreie Telefonnummern und internationale Firmennummern direkt über das Admin-Dashboard hinzufügen. Außerdem bietet es zahlreiche erweiterte Funktionen wie eine virtuelle Empfangsdame, Anrufüberprüfung, Click-to-Dial, einen virtuellen KI-Assistenten und mehr.
Sie bieten auch Contact-Center-Lösungen an, wenn Ihr Unternehmen ein hohes Anrufaufkommen hat. Dazu gehören ein integriertes CRM, automatisches Wählen, automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und AI-Routing.
Die Preise von Vonage basieren auf den Minuten. Ihre Internet-Telefonie beginnt bei $ 0,0043 pro Minute.
Expertenmeinung: Unserer Meinung nach ist Vonage am besten geeignet, wenn Sie an einem Telefondienst interessiert sind, der über erweiterte Funktionen und APIs für Entwickler verfügt.
11. 8×8
8×8 ist eine weitere cloudbasierte Kommunikationsplattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Neben Telefonanrufen bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, darunter HD-Video- und Audio-Konferenzen, SMS und Team-Chat.
Es ist nicht so funktionsreich wie einige der anderen Anbieter in dieser Liste, aber es bietet eine SLA von 99,999 % Betriebszeit und mehr als 35 öffentliche und private Rechenzentren, so dass Sie sicher sein können, dass Ihre Kommunikationskanäle immer verfügbar sind.
Außerdem lässt es sich leicht skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können mit dem Basistarif beginnen, der unbegrenzte Anrufe in 14 Länder beinhaltet, und einfach upgraden, um Zugang zu erweiterten Funktionen zu erhalten.
8×8 gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt, daher müssen Sie sich an das Vertriebsteam wenden, um ein Angebot für seine Dienste zu erhalten.
Expertenbewertung: Wir denken, dass 8×8 für Unternehmen geeignet ist, die einen zuverlässigen Telefondienst mit grundlegenden Funktionen benötigen.
12. Verizon
Verizon ist ein bekannter Mobilfunkanbieter, der auch Lösungen für den geschäftlichen Telefondienst anbietet. Sie können herkömmliche Telefonleitungen oder VoIP-Tarife nutzen.
Mit den Business Unlimited-Tarifen erhalten Sie unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datenverbindungen. Weitere Funktionen sind mobile Hotspot-Daten, Anruffilter, mobile Sicherheit und mehr.
Verizon ist einer der teureren Dienste für Unternehmen, die wir überprüft haben, mit dem Business Unlimited Pläne ab $ 30 pro Monat pro Zeile.
Expertenmeinung: Wir sind der Meinung, dass Verizon am besten für Unternehmen geeignet ist, die über ein höheres Budget verfügen und traditionelle Telefonleitungen nutzen möchten.
Welches ist der beste Telefondienst für Ihr Unternehmen?
Nach sorgfältiger Prüfung aller führenden Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen sind wir der Meinung, dass Nextiva der beste Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen auf dem Markt ist.
Die Tarife sind erschwinglich und skalierbar für Unternehmen jeder Größe, Sie erhalten unbegrenzte Sprachanrufe, und sie bieten eine Menge leistungsstarker Funktionen zusammen mit erstklassigem Kundensupport.
Der beste Teil ist, dass während Nextiva Business-Telefon funktioniert auf Ihrem Handy, Tablets und Computer, sie auch oft laufen kostenlose Aktionen für fortgeschrittene Business-Telefon-Systeme wie Poly VVX150 oder Nextiva X-885, die von vielen Profis für Multi-Line-Handling und mehr verwendet wird.
Aus all den oben genannten Gründen haben wir uns entschieden, Nextiva für unser eigenes Unternehmen zu nutzen und bewerten es als die beste Business-Telefonanlage auf dem Markt.
Bei unseren Recherchen kam RingCentral ganz knapp an zweiter Stelle. Das VoIP-Telefonsystem von RingCentral bietet viele der gleichen Funktionen wie Nextiva, und am Ende kam es für uns auf den Preis und den Kundenservice an.
Mit einem dieser beiden führenden VoIP-Anbieter können Sie wirklich nichts falsch machen.
Wir haben auch viele andere Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen untersucht, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie Vonage, 8×8, Dialpad, AT&T, Verizon, Skype, Avaya und andere. Wir haben beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie alle in diesem Artikel aufzulisten, da wir nicht zu einer Lähmung der Auswahl führen wollen.
Stattdessen ist es unser oberstes Ziel, Ihnen die Auswahl des besten Anbieters für Ihre Bedürfnisse zu erleichtern.
FAQs zum Business-Telefonsystem
Nachdem wir Tausenden von Unternehmen geholfen haben, das beste Telefonsystem für ihre Bedürfnisse zu finden, haben wir eine ganze Reihe von Fragen beantwortet. Im Folgenden finden Sie einige der Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen und zu Dienstanbietern.
Was ist VoIP, und wie funktioniert es?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) ist eine Telefontechnologie, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe über das Internet (Wi-Fi) statt über herkömmliche Telefonleitungen zu tätigen und zu empfangen.
Wir haben einen ausführlichen Leitfaden darüber geschrieben , was VoIP ist und wie es funktioniert.
Hier ist eine kurze Infografik zu VoIP:
Ist der VoIP-Telefondienst für Unternehmen billiger als ein Festnetztelefon?
Ja, VoIP-Telefonsysteme für Unternehmen sind billiger als Festnetztelefone vor Ort, da sie Ihre vorhandene Internetverbindung nutzen und kein separates System oder Hardware benötigen. Ein VoIP-Telefondienst für Unternehmen verringert auch den internen IT- und Support-Aufwand, indem er den gesamten Arbeitsablauf vereinfacht.
Typische Festnetztelefonanbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Anruffunktionen wie Warteschleifen, Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Nebenstellenwahl, Konferenzschaltung usw.
Bei VoIP für Unternehmen sind alle fortschrittlichen Funktionen in einer monatlichen Pauschalgebühr enthalten, und Sie können bei Top-Anbietern wie Nextiva sogar bis zu 90 % der internen Gesprächskosten sparen.
Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie internationale Anrufe zu wesentlich günstigeren Tarifen erhalten.
Kann ich vom Festnetztelefon zum VoIP-Dienst für Unternehmen wechseln?
Ja, Sie können Ihr Festnetz-Telefonsystem für Unternehmen problemlos in eine VoIP-Lösung für Unternehmen umwandeln. Alle führenden Anbieter von Business-Telefonsystemen wie Nextiva und RingCentral machen es Ihnen leicht, die gleiche Geschäftsrufnummer beizubehalten, wenn Sie vom Festnetz zu VoIP wechseln.
Wie viel kostet ein Telefondienst für Unternehmen?
Die Kosten für Ihren geschäftlichen Telefondienst hängen von dem Anbieter ab, den Sie wählen, aber in der Regel kostet ein VoIP-Dienst etwa 20 Dollar pro Monat.
Kann ich mein schnurloses Telefon mit VoIP für Unternehmen verwenden?
Ja, Sie können Ihre vorhandenen Schnurlostelefone, Softphones und Tischtelefone mit den meisten VoIP-Anbietern für Unternehmen verwenden. Alle Top-Anbieter, die wir in unserer Liste aufgeführt haben, bieten auch eine Handy-App an, die Sie auch auf Ihrem privaten Mobiltelefon installieren können.
Wenn Sie derzeit analoge Telefone verwenden oder eine Telefonanlage haben, können Sie einen VoIP-Adapter verwenden, um dasselbe Geschäftstelefonsystem beizubehalten.
Was sind die Nachteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen?
VoIP-Telefondienste für Unternehmen führen Telefonate über das Internet. Der größte Nachteil ist, dass die Qualität der Kundenanrufe nicht so gut ist, wenn Sie keine zuverlässige Internetverbindung haben.
Wenn es in Ihrem Unternehmen zu einem Stromausfall kommt, bedeutet dies wahrscheinlich auch, dass Ihr Internet-Router keinen Strom mehr hat. Dies kann zu Verbindungsabbrüchen führen. Wir empfehlen immer die Verwendung eines Batterie-Backups mit Ihrem Internet-Router, um Probleme mit der Anrufqualität zu vermeiden.
Diese Nachteile lassen sich leicht abmildern, und die Vorteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen überwiegen einfach alle Nachteile.
Sie erhalten alle fortschrittlichen Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Konferenzgespräche, automatische Vermittlung, interaktive Sprachausgabe (IVR), Warteschleife, Durchwahl, Weiterleitung von Voicemails, Videoanrufe und viel Flexibilität ohne die hohen Kosten von Festnetztelefonen.
Welches ist Ihrer Expertenmeinung nach die beste Telefonanlage für Unternehmen?
Unsere Top 3 für die besten Telefondienste für Unternehmen sind:
Nein, diese letzte Frage ist kein Scherz. Wir bekommen diese Frage ernsthaft gestellt, sogar nachdem wir die Leute auf diesen Leitfaden hingewiesen haben.
Aus diesem Grund haben wir sogar einen Videovergleich der besten Telefondienste für Unternehmen erstellt:
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, den besten Business-Telefondienst für Ihre WordPress-Website oder Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere Anleitung zum Erstellen einer kostenlosen geschäftlichen E-Mail-Adresse und unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
But you didn’t include any free one there that I can just try out.
I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.
WPBeginner Support says
Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.
Admin
Fajri says
I haven’t use any of phone service listed above yet.
But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.
I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.
I’m saving this useful information right now.
Moinuddin Waheed says
Having a good phone service is important for any business to grow.
Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
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Adrienne says
Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.
WPBeginner Support says
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Admin
Konrad says
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Admin
Sharon says
Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!
WPBeginner Support says
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started
Admin
John says
Thanks for sharing .
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Sumaira anum says
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Vighnesh Prabhu says
Informative article, thanks for sharing !
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Admin
Anna K says
The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.
WPBeginner Support says
Thank you for the notification about their lower-tier plan
Admin
Oseni Rofiat says
Thanks for the input.
WPBeginner Support says
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Admin
telpree says
helooo
WPBeginner Support says
Hello
Admin
James Robert says
I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!
Braden Martin says
Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.
Dave Meyers says
What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?
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I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.
Anthony says
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